Para saber el estado de tu compra debes verificar la fecha de entrega de tu pedido, Esto lo podrás verificar en el mail de "TU COMPRA FUE PREAPROBADA" . Si ya recibiste el link de seguimiento podes verificar allí el progreso de entrega. En caso de no haber recibido esta información y ya sea hoy la fecha de entrega podes contactarnos a través de nuestro 0800-362-0031 o por WhatsApp al +54 9 11 6301-1244 de lunes a viernes de 9 a 22 h, sábados, domingos y feriados de 10 a 18 h. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

Tu número de seguimiento dependiendo del correo de entrega puede ser: OCA: 3230700000000079793. SHIPNOW: Una vez entre en distribución recibirás el link donde vas a poder seguir tu compra.
En caso de no haberlo recibido podes obtenerlo ingresando a "Mi Cuenta". Tené en cuenta que el seguimiento se genera el día de la entrega. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro 0800-362-0031 o por WhatsApp al +54 9 11 6301-1244 de lunes a viernes de 9 a 22 hs, sábados, domingos y feriados de 10 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

El costo depende del Método de Envío que selecciones:

• Si elegís envío a domicilio:
Con una compra superior a $59.999 el envío es gratis, inferior a este valor el costo va variar segun la zona de entrega
• Si elegís retiro en una de nuestras Sucursales Adheridas:
El envío es gratis cualquiera sea el monto de la compra.

Si seleccionaste Envío a Domicilio, no es necesario que el/la titular de la compra reciba el pedido, cualquier persona mayor de 18 años podrá retirar tu compra presentando al correo responsable de la entrega su DNI.

Trabajamos con varios correos, una vez el pedido esté pendiente de preparar, recibirás un mail indicándote el correo con el que despacharemos tu compra.

El tiempo estimado de entrega de envíos por correo es de hasta 5 días hábiles como tiempo máximo una vez sea acreditado tu pago, este tiempo dependerá de tu localidad. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9 a 22 y sábados de 9 a 13.

Envíos Same Day: para compras realizadas los días hábiles antes de las 12pm. Podes revisar las exclusiones de zonas desde aquí

Te recordamos que para eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday puede llegar a demorar 72 horas hábiles más de lo estipulado anteriormente.

Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 6301-1244 de lunes a viernes de 9 a 22 hs, sábados, domingos y feriados de 10 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

Podés escribirnos a hola@satrendy.com.ar o a nuestro WhatsApp +54 9 11 6301-1244 de lunes a viernes de 9 a 22 h, sábados, domingos y feriados de 10 a 18 h comentándonos lo sucedido e indicándonos los siguientes datos del domicilio de entrega:

Número de pedido:
Calle:
Altura:
Dpto.:
Localidad:
Provincia:
Código Postal:
Datos Adicionales

De esta forma podremos enviar los datos corregidos al correo responsable de la entrega.

También podés comunicarte con nuestro 0800-362-0031 en el mismo horario de atención.

No. Por ahora no hacemos envíos para la zona, pero estamos trabajando para extender nuestra cobertura de entrega.